代理模式已经失效—那么为什么有些代理模式还能继续蓬勃发展呢？加州代理记账服务

提示 1：提供专业服务 

随着美国经济放缓和全球风险投资的减少，企业面临着比以往任何时候都更大的支出合理性压力。他们专注于能够创造收入的活动和职能，而人们则寻求专业机构和承包商来快速交付成果，以便向老板展示。

正因如此，许多传统机构并没有像他们那样提供全套服务，而是采取了“刺猬策略”：他们专注于细分领域，深入挖掘。这种专业性使得工作交付、机构知识积累以及招聘和培训更加便捷。它还能帮助你在拥挤的市场中脱颖而出。  

Growth Plays 创始人兼首席执行官约翰-亨利·谢尔克 (John-Henry Scherck) 表示：“成为某个领域的专家，能让你成为值得信赖的人。当你因某个特定领域而出名时，更容易获得推荐，积累专业知识，并打造个人品牌。想成为无所不能的知名人士，并非易事。”

以 Growth Plays 为例。他们是一家高度专业化的机构，提供内容、SEO 和生成式引擎优化服务，几乎只与中端市场的 B2B 科技公司合作。客户寻求的并非泛泛而谈的支持，而是深厚的、特定领域的专业知识。因此，在这个充满不确定性的市场中，他们仍然能够扩大员工队伍并赢得客户。

“与我们合作，你不会获得规模经济。你获得的是由专家提供的一流服务，”约翰-亨利说道。

有几种方法可以实现专业化：按地点、按行业或按服务。在大多数情况下，我们建议按技能或服务进行专业化，例如搜索引擎优化 (SEO)、付费广告、网页设计或电子邮件营销，因为这样，当关税突然影响到客户的行业时，您可以灵活地调整垂直领域。这样，您就可以区分提供服务的方式：

• 您的流程（您如何与客户合作）

• 您的技术或自动化

• 您的团队的具体专业知识

• 您合作的公司或行业类型

这可能是不言而喻的，但选择一项你已经很擅长的专业服务，这样你就可以从优势开始，并围绕该服务建立品牌。

建议 2：放弃按小时计费

你的客户和你一样，也会读同样的标题。他们知道 ChatGPT 和 Claude 能写出过得去的文案。他们也见证过 Midjourney 生成的视觉效果相当不错。所以，当他们在你的发票上看到像“一篇文章 10 小时，每小时 150 美元”或“一个落地页设计 15 小时，每小时 200 美元”这样的项目时，他们会问自己：“我为什么要为一件 AI 就能立即完成的事情支付代理费？”

您知道这些工具无法取代思考，也无法在无人参与的情况下创作出高质量的作品。但许多客户并没有意识到这一点，至少没有立即意识到。因此，您应该重新调整收费方式。与其按小时计费，不如根据工作成果的价值来定价。这就是基于价值的定价和订阅定价的用武之地。

采用基于价值的定价，您的收费基于交付成果，而非交付时间。如果您的落地页将客户的转化率从 2% 提升到 7%，那么这可能会为他们带来数十万美元的新收入。您的定价应该反映出这种影响。

制定基于价值的价格：

• 与客户沟通：你的商业目标是什么？如果成功了，会有什么好处？

• 估算潜在收益以及你对此的贡献

• 价格取决于客户对您的工作所期望的投资回报率（3-5 倍通常被认为是公平的）

另一种选择是订阅定价。在这种模式下，客户每月支付固定费用，即可持续使用一定范围的工作。这种结构为客户提供了灵活性，并有助于巩固您的价值。对于内容代理机构来说，这可能包括每月固定数量的博客文章、简报或社交媒体内容。

为了吸引不同类型的客户和预算，可以使用分层定价结构。Neville Medhora 的“三管齐下定价法”是一个很好的起点：

建议 3：保持 5 人核心团队

杰夫·贝佐斯有一个简单的规则：如果你的团队连两个披萨都喂饱，那它就太大了。对于许多正在考虑扩张的小型机构来说，这是一个很好的基准。

如今，越来越多的公司选择规模较小、行动敏捷的代理机构，因为规模较大的代理机构意味着更高的运营成本、更长的运营时间、对业务范围变化的适应性较差，而且对个人的关注度也较低。客户现在也知道，他们的工作可能会被交给初级员工，因此他们更愿意与经验丰富、专注高效、能够取得成果的资深团队合作。

这种团队结构在很多方面也对你有利。规模较小的团队更易于管理，成本效益也更高。如果你的核心团队只有五人或更少，那么由于管理成本的降低，你就能保持更高的利润。“目标是员工人数的增长速度不要超过收入的增长速度，”约翰-亨利说。“你的收入增长速度应该快于员工人数的增长速度，这样你的盈利能力才能越来越强。”

但这并不意味着你不应该扩大员工规模。“如果你不扩大员工规模，你的员工就会感到厌倦，停滞不前，最终离开，”他说道。许多有才华的人都渴望在职业阶梯上不断晋升，所以如果你不给他们这样的机会，你就很难留住他们。 

因此，最终你应该聘用员工，但仅限于以下情况：

• 你持续达到一定的 MRR（例如每月 5 万美元或更多）

• 你的工作足够让别人忙上至少 3-6 个月

• 与雇佣承包商相比，雇佣全职员工可以节省资金

• 新员工可以解放你的时间，让你专注于其他创收活动

否则，就用承包商吧。这样你就能保留更多利润，保持更敏捷的运作，还能避免在业务不顺时面临发工资的压力。

技巧四：与客户过度沟通

根据2023年营销关系调查，客户最希望从代理机构获得的是清晰、诚实的沟通以及数据访问权限，以便他们能够做出战略决策。这表明代理机构与客户之间的关系已经发生了变化。现在，你需要与客户进行充分沟通。  

“要长期经营你的代理机构，你需要与客户建立密切的关系和诚实的沟通，同时提供一流的服务，”约翰-亨利说。

客户希望获得更高的透明度。他们想知道你如何使用他们的预算，进展如何，以及是否需要他们的意见。

过度沟通并不意味着用电子邮件或 Slack 更新信息轰炸他们；而是意味着要积极主动，并以传统模式所不具备的方式清晰地传达信息，这样他们就不会感到困惑，也不会主动联系你询问最新动态。以下是一些做到这一点的方法：

• 根据客户偏好设置每周、每两周或每月的签到。

• 每周发送状态更新，包括已完成的任务、进度和阻碍因素。

• 分享实时性能仪表板或报告。

• 使用共享文件夹或文档来全面了解可交付成果。

• 在客户注意到之前尽早标记问题。

无论发生什么变化，基本面仍然重要

尽管人工智能、预算缩减、定价策略等诸多变化层出不穷，但打造一家成功代理机构的根本原则始终未变。客户依然追求成果，他们渴望值得信赖的合作伙伴。他们希望了解您的业务，并与他们携手共进。 

如果您继续出色地完成工作、公开沟通并在运营方式上保持灵活性，那么您将在这个代理运营的新时代中生存下来。